FAQ

Vous avez une question à propos de Glade ? Les questions suivantes sont celles qu’on pose le plus souvent au sujet de nos parfums, nos produits et nos politiques.
  • Où puis-je acheter mes produits Glade® préférés ?

    Les produits de Glade® sont vendus dans les épiceries, les pharmacies, les quincailleries et les magasins de rabais au Canada.

    De nombreux produits de Glade® sont offerts en ligne sur le site de votre détaillant préféré. Consultez l’information sur nos produits ou nos fragrances pour voir ce que vous pouvez acheter à partir de votre ordinateur, votre tablette ou votre appareil mobile.

  • Est-ce que je peux me procurer des recharges pour mes produits Glade® ?

    Glade propose de nombreux produits qui offrent la possibilité d'utiliser des recharges, ce qui permet de réutiliser le diffuseur de parfum.

    Cliquez ici pour consulter la liste des produits rechargeables.

  • À quel moment les collections saisonnières de Glade® sont-elles mises en vente ?

    Chaque année, c’est avec fierté que Glade met sur le marché une nouvelle série de parfums qui reflètent les saisons et sont offertes en édition limitée. Chaque année, nous lançons à l’automne, à l’hiver et au printemps des collections qui sont toujours très populaires.

    Tous les articles de nos collections saisonnières sont offerts pour un temps limité seulement et la disponibilité peut varier d’un détaillant à l’autre.

    Découvrez nos collections actuellement offertes.

  • Comment puis-je savoir quel parfum est dans ma bouteille rechargeable d’huile parfumée Glade Branchées® ?

    Sur chaque bouteille rechargeable, il y a un code qui indique la fragrance du parfum.

    Code | Fragrance
    • HB | Brise exotique®
    • AC |Pomme et Cannelle
    • CL | Lessive fraîche®
    • H | Brise exotique®
    • LPB | Lavande et Fleur de pêcher
    • LVV | Lavande et Vanille
    • PVJ | Joie de pure vanilleMC
    • SPL | Pois de senteur et Lilas
    • VPF | Fruit de la passion à la vanille
    • SD |Jours ensoleillés®
    • FBR | Baies fraîcheur
  • Je suis préoccupée par la protection de l’environnement. Les produits de Glade® sont-ils recyclables ?

    De nombreux composants des produits et emballages de Glade sont recyclables. Trouvez un centre de recyclage près de chez vous..

    Nous nous employons à améliorer nos produits, encourageons les choix écologiques, utilisons le moins de ressources possible et réduisons le gaspillage et la production de déchets. Nous travaillons constamment à développer des produits que vous vous sentirez à l’aise d’utiliser dans votre foyer.

    Apprenez-en plus au sujet de l’engagement de SC Johnson envers le développement durable.

  • Qu’est-ce qui entre dans la composition des produits de Glade® ? Sont-ils sécuritaires pour ma famille ?

    Nous nous efforçons de toujours sélectionner les meilleurs ingrédients et nous assurons qu’ils sont sans danger pour l’environnement et la santé des humains. De plus, nous communiquons ouvertement la composition de nos produits.Pour en savoir plus au sujet des ingrédients de nos produits, cliquez sur ce lien.

  • Les produits de Glade® contiennent-ils du CFC ?

    Les vaporisateurs de Glade® et autres aérosols de SC ne contiennent plus de chlorofluorocarbone (CFC) depuis 1975.

    Réponse de S.C. Johnson aux National Institute of Environmental Health Services

    Les produits de SC Johnson ne contiennent pas l’ingrédient chimique 1,4 dichlorobenzène (1,4 DCB). Ce produit chimique a fait l’objet d’une étude réalisée par le National Institute of Environmental Health Sciences (NIEHS). Cette étude qui fut publiée dans le numéro du mois d’août 2006 de la revue Environmental Health Perspectives laissait entendre qu’une exposition au 1,4 DCB (aussi connu sous le terme paradichlorobenzène ou pDCB) pourrait causer des légères réductions de la fonction pulmonaire.

    « Malheureusement, des images de produits de Glade® ont été utilisées dans plusieurs bulletins de nouvelles pour illustrer l’étude. Ceci a créé une fausse impression chez les téléspectateurs, qui ont cru que cet ingrédient entrait dans la composition des produits de Glade®, ce qui n’est pas le cas », a confirmé Kelly M. Semrau, vice-présidente aux affaires publiques et aux communications internationales chez SC Johnson.

    « Rien n’a plus d’importance pour nous que la santé et la sécurité des personnes qui utilisent nos produits », a affirmé madame Semrau. « C’est pourquoi il est primordial pour nous de remettre les pendules à l’heure et d’affirmer clairement que nos produits ne contiennent pas le composant chimique qui a été examiné aux fins d’une étude récente. De fait, cet ingrédient n’entre dans la composition d’aucun de nos produits. »

    Si les consommateurs suivent les directives inscrites sur les étiquettes, ils peuvent continuer à utiliser en toute confiance les produits de Glade® ainsi que tous les produits de SC Johnson.

  • Quelle est la politique de Glade® à l’égard de la protection de la vie privée ?

    Glade® et sa société mère, SC Johnson, accordent une grande importance à la confiance que vous leur accordez lorsque vous leur communiquez des renseignements personnels. Nous traitons vos renseignements personnels avec le plus grand sérieux et nous nous engageons à les protéger.

    Consultez la politique de confidentialité de SC Johnson.

  • J’ai des commentaires au sujet d’un produit de Glade®. Avec qui dois-je communiquer ?

    En tant qu’entreprise familiale, nous travaillons constamment afin que la vie des familles soit meilleure, plus facile et plus propre. C’est pourquoi nous souhaitons avoir vos commentaires, qu’ils soient positifs ou non.

    Envoyez un courriel à notre Centre de ressources pour les consommateurs.

    Visitez la section Home Matters où vous pourrez consulter la foire aux questions et nous faire part de vos commentaires.

    Ou si vous souhaitez partager un témoignage, vous pouvez utiliser notre formulaire. Nous aimerions vraiment partager votre histoire avec d’autres !
  • Vous avez encore une question ?

    Si vous n’avez pas trouvé réponse à votre question, consultez la page de la foire aux questions de SC Johnson.

    Ou communiquez directement avec SC Johnson :

    Les préposés de notre centre d’assistance pour nos produits grand public se feront un plaisir de répondre à vos questions ou de recueillir vos commentaires au sujet de nos produits grand public vendus au Canada.

    Communiquez avec nous par courriel :

    Par téléphone : 1 877 558-5566 (Canada)

    International
    Veuillez cliquer ici pour obtenir de l’information sur nos produits ainsi que nos coordonnées à l’extérieur du Canada pour localiser les emplacements de SC Johnson ailleurs dans le monde :